سياسة الموقع

عمليات التبديل والترجيع

حرصاً منا على رضاكم :

  • خدمة المعاينة للطلبات متاحة ونعتذر عن خدمة القياس .
  • التبديل متاح خلال 48 ساعة  من استلام طلبك على أن يكون التبديل بنفس القيمة أو أعلى  سيتم اعلامكم عن آلية التبديل بنموذج مرفق داخل طلبك
  • الإرجاع متاح ضمن الشروط والأحكام
  • يستثنى من خدمة التبديل والإرجاع الأصناف المدون عندها ملاحظة غير قابل للإستبدال أو الإرجاع
  • يمكن ان يتم التبديل والإرجاع داخل الفرع الرئيسي اربد – إشارات النسيم أو من خلال الموقع الإلكتروني
طرق الدفع

نقبل وسيلة الدفع عند الاستلام فقط في الوقت الحالي .

أماكن الشحن ومواعيد التسليم

تعتمد مواعيد وتكلفة التوصيل على مكان التوصيل نحن نقدم أنواع التوصيل التالية:

تكلفة التوصيل :
العاصمة عمان وداخل مدينة اربد و محافظة الزرقاء
التكلفة : 2 دينار اردني .

باقي محافظات وقرى المملكة
التكلفة : 3 دينار اردني .

- مواعيد التوصيل :
مدينة اربد
1 - 2 أيام عمل

- باقي محافظات وقرى المملكة
2 - 3 أيام عمل

- تكلفة التبديل :

العاصمة عمان

التكلفة : 2 دينار اردني .

باقي محافظات وقرى المملكة
التكلفة : 2.50 دينار اردني .

من المفهوم أن فترات التسليم تبدأ خلال 24 ساعة عمل بعد تاريخ الشراء يقصد بأيام العمل أيام الأحد إلى الخميس والعطلات غير الرسمية ، تستثنى أيام الجمعه والعطلات الرسمية من فترات التسليم
تؤخذ الأعياد الوطنية والإقليمية والمحلية بعين الاعتبار

سلة المشتريات

إضافة منتجات إلى سلة المشتريات دون إنهاء عملية الشراء لا يعني حجز المنتجات كما أن سعر المنتجات المحفوظة في سلة المشتريات وتوافرها  قد يكونان عرضة للتغييرات فيها

سيظهر السعر الأحدث لكل منتج

القيام بإجراءات الطلب

بعد أن تضيف/ي لسلة المشتريات جميع المنتجات التي تود/ين شراءها، فإن الخطوة التالية هي القيام بإجراءات الطلب كمستخدم مسجل أو بدون تسجيل لذلك، يجب عليك اتباع خطوات إجراءات الشراء، عبر ملئ أو معاينة المعلومات المطلوبة في كل خطوة خلال عملية الشراء يمكنك كذلك تعديل بيانات طلبك.

المساعدة في مراحل الشراء

في حال راودك أي سؤال أثناء إجراءات الشراء، يمكنك التواصل مع قسم خدمة الزبائن لمساعدتك على إنهاء طلبيتك من خلال مراسلتنا هنا وسيتم الرد عليك بأقرب وقت ممكن عدا ايام العطل المحدده داخل مواعيد الشحن.

أسئلة متكررة

  -ما هي طرق الدفع المتاحة ؟
كاش عند الإستلام

- كم تبلغ تكلفة التوصيل ؟
انقر هنا

أماكن الشحن وتعرفة التوصيل

تعتمد مواعيد وتكلفة التوصيل على مكان التوصيل نحن نقدم أنواع التوصيل التالية :

تكلفة التوصيل لطلبات الشراء :

العاصمة عمان وداخل مدينة اربد و محافظة الزرقاء التكلفة : 2 دينار اردني .
باقي محافظات وقرى المملكة التكلفة : 3 دينار اردني .

تكلفة التوصيل لطلبات التبديل:

العاصمة عمان وداخل مدينة اربد و محافظة الزرقاء التكلفة : 2 دينار اردني .
باقي محافظات وقرى المملكة التكلفة : 2.50 دينار اردني .

مواعيد التوصيل :
مدينة اربد: 1 – 2 أيام عمل

 باقي محافظات وقرى المملكة: 2 – 3 أيام عمل

 

-لماذا الكثير من البضائع المعروضة على صفحات التواصل الخاصة ب SMILE FASHION JO غير متوفره هنا ؟
تنتهي الكثير من البضائع بفترة زمنية قصيرة وذلك بسبب عدم توافر كميات كبيرة من المنتجات ويتم عرض بضائع جديدة بشكل ( يومي ) لمنح زبائننا تجدد دائم من خلال عرض منتجات جديدة التي تواكب آخر اتجاهات الموضة لكن ولكسب رضاكم يمكنكم التواصل على أرقام الواتس آب الخاصة بنا وطلب هذه المنتجات .

 - ما هي آلية الاستبدال و الاسترجاع وشروطها ؟

  • خدمة المعاينة للطلبات متاحة ونعتذر عن خدمة القياس .
  • التبديل متاح خلال 48 ساعة  من استلام طلبك على أن يكون التبديل بنفس القيمة أو أعلى  سيتم اعلامكم عن آلية التبديل بنموذج مرفق داخل طلبك
  • الإرجاع متاح ضمن الشروط والأحكام
  • يستثنى من خدمة التبديل والإرجاع الأصناف المدون عندها ملاحظة غير قابل للإستبدال أو الإرجاع
  • يمكن ان يتم التبديل والإرجاع داخل الفرع الرئيسي اربد – إشارات النسيم أو من خلال الموقع الإلكتروني

 

-هل تتوفر خدمة الحجز ؟
نعتذر عن عدم توفير خدمة الحجز